Koban

Koban, éditeur français de logiciel CRM pour les TPE et PME

Koban est un éditeur français qui conçoit et développe depuis 2012 un logiciel CRM proposé en SaaS. L'outil s'adresse aux TPE et PME en B2B. Il réunit dans une même solution la vente, la facturation, le marketing, le service client et un espace client.

L'éditeur est installé à Grandris, dans le Rhône, et son équipe travaille près de Lyon. Le fondateur et responsable technique de Koban est Guillaume Lecanu.

Un CRM organisé en modules

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, contrats et abonnements, suivi des règlements, relance des impayés, gestion des achats et des stocks, export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, campagnes SMS, formulaires web, scénarios de marketing automation, suivi des pages consultées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisable.
• Espace client : un portail personnalisable mis à disposition des clients de l'entreprise.

Koban propose aussi des versions adaptées à certains modèles d'activité : le business par abonnement, la franchise, l'industrie (gestion de parc machine, liaison avec la GPAO) et les entreprises de services.

Accompagnement au déploiement et intégrations

Koban accompagne la mise en place du logiciel. Un chef de projet dédié suit le déploiement, qui peut comprendre la reprise des données, le paramétrage, l'intégration avec un ERP ou d'autres outils déjà utilisés et, si besoin, des développements spécifiques.

Des formations certifiées Qualiopi

Les formations à l'utilisation du CRM se déroulent en présentiel ou à distance. L'organisme de formation de Koban est certifié Qualiopi.

Une solution hébergée en France

Plus de 350 TPE et PME utilisent Koban. Les données sont hébergées en France et toute l'équipe y travaille. Un essai gratuit, sans carte bancaire, permet de découvrir le logiciel avant de s'engager.

Contacter Koban

Koban est édité par Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. On peut joindre l'éditeur par e-mail à contact@ebazten.fr ou par le formulaire de contact.